Política de privacidade

Atualizada em 14 de outubro de 2026

Usamos os seus dados só para vender, entregar e cuidar dos seus pedidos, falar com você e melhorar a loja. Não vendemos dados pessoais. Você pode pedir acesso, correção ou exclusão a qualquer momento pelo e-mail atendimento@hypebeautyoficial.com.br.

Esta política explica como a HYPE trata os dados pessoais de quem visita o site www.hypebeautyoficial.com.br, compra com a gente ou fala com a nossa equipe, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

1.Quem cuida dos seus dados

A controladora dos dados é a HYPE K-BEAUTY COSMETICOS LTDA, CNPJ 64.621.414/0001-10, com sede na Rua La Salle, Marechal Rondon, Canoas/RS, CEP 92020-230.

Por ser microempresa, a HYPE pode dispensar a indicação de um encarregado (Resolução CD/ANPD nº 2/2022). Mesmo assim, mantemos um canal direto para qualquer assunto sobre seus dados: atendimento@hypebeautyoficial.com.br.

2.Quais dados coletamos

Dados que você nos informa

• Cadastro e compra: nome, CPF, e-mail, telefone, data de nascimento e endereço de entrega.
• Atendimento: o conteúdo das mensagens que você nos envia por e-mail, WhatsApp, redes sociais ou formulários.
• Pesquisas e cadastros de novidades: os dados que você escolher preencher.

Dados coletados automaticamente

• Navegação: endereço IP, tipo de aparelho e navegador, páginas visitadas, data e hora de acesso e origem da visita.
• Cookies e pixels de medição, explicados no item 6.

Dados de pagamento

Os dados do cartão são digitados e processados diretamente pelas empresas de pagamento. A HYPE não armazena o número completo do seu cartão.

3.Para que usamos

• Processar o pedido, emitir a nota fiscal, cobrar e entregar.
• Responder dúvidas, trocas, devoluções e reclamações.
• Prevenir fraudes e proteger a sua compra.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
• Enviar novidades e ofertas, quando você autorizar. Você pode cancelar a qualquer momento pelo link no próprio e-mail ou pelo nosso contato.
• Medir o desempenho do site e dos anúncios e mostrar anúncios mais relevantes.

4.Bases legais

Tratamos dados com base no artigo 7º da LGPD, conforme o caso:

• Execução de contrato, para vender e entregar o que você comprou.
• Cumprimento de obrigação legal, como a emissão e a guarda de notas fiscais.
• Legítimo interesse, para segurança, prevenção a fraudes e melhoria da loja, sempre respeitando seus direitos.
• Consentimento, para comunicações de marketing e para cookies que não são necessários ao funcionamento do site.
• Exercício regular de direitos, em eventual processo administrativo ou judicial.

5.Com quem compartilhamos

Compartilhamos só o necessário para cada finalidade, com:

• Empresas de pagamento e antifraude.
• Transportadoras, Correios e operadores logísticos, para a entrega.
• Sistema de gestão e emissão de notas fiscais.
• Marketplaces em que vendemos, quando a compra acontece por eles.
• Plataformas de anúncio e medição, como TikTok, Meta e Google.
• Hospedagem do site e ferramentas de e-mail e atendimento.
• Autoridades públicas, quando a lei exigir.

Alguns desses parceiros guardam dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o que a LGPD permite, com garantias contratuais de proteção.

A HYPE não vende dados pessoais.

6.Cookies e pixels

Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Pixels são códigos que avisam as plataformas de anúncio quando alguém visita uma página ou compra. Eles se dividem em dois grupos:

• Necessários e medição: fazem o site, o carrinho e a compra funcionarem e medem visitas, produtos vistos, itens no carrinho e vendas das nossas campanhas, por meio do Pixel da Meta e do Pixel do TikTok. Ficam sempre ativos, porque sem eles não conseguimos saber quais campanhas trazem clientes.
• Publicidade personalizada: permite enviar às plataformas de anúncio, de forma protegida, dados que você informa, como e-mail e telefone, para mostrar anúncios mais relevantes. Só acontece se você aceitar.

Você escolhe no aviso que aparece na primeira visita e pode mudar a escolha quando quiser pelo link Cookies, no rodapé de todas as páginas. A escolha fica guardada no seu navegador por 6 meses. Você também pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador, mas isso pode impedir o funcionamento de partes do site.

7.Por quanto tempo guardamos

• Dados de pedidos e notas fiscais: pelo prazo exigido pela legislação fiscal, em geral 5 anos.
• Dados para defesa em reclamações de consumo: até 5 anos após a compra.
• Registros de acesso ao site: no mínimo 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet.
• Dados de marketing: até você cancelar o consentimento.

Depois desses prazos, os dados são apagados ou anonimizados.

8.Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS), o acesso aos dados é restrito a quem precisa deles para trabalhar e escolhemos fornecedores com práticas de segurança reconhecidas. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se acontecer um incidente com risco relevante para você, vamos avisar você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como manda a lei.

9.Seus direitos

Pelo artigo 18 da LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei.
• Portabilidade dos dados para outro fornecedor.
• Eliminação dos dados tratados com o seu consentimento.
• Informação sobre com quem compartilhamos os seus dados.
• Revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para atendimento@hypebeautyoficial.com.br. Podemos pedir uma confirmação de identidade para proteger você. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à ANPD em gov.br/anpd.

10.Menores de idade

As compras no site são feitas por maiores de 18 anos. Não coletamos de propósito dados de crianças. Se você acredita que isso aconteceu, fale com a gente e vamos apagar os dados.

11.Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política quando a loja ou a lei mudarem. A data no topo da página mostra a versão em vigor. Mudanças importantes serão avisadas no site.

12.Contato

E-mail: atendimento@hypebeautyoficial.com.br
Endereço: Rua La Salle, Marechal Rondon, Canoas/RS, CEP 92020-230

HYPE K-BEAUTY COSMETICOS LTDA, CNPJ 64.621.414/0001-10. Veja também os Termos de uso e a política de Trocas e devoluções.